Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Responsable du traitement
TORRENTT, SARL au capital de 15 000 €, 19 rue Raymonde Martin, 13013 Marseille — RCS Marseille 851 819 557.
Contact : eau@torrentt.fr — 06 85 98 10 73.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis (assistant en ligne), nous collectons :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations relatives à votre projet : composition du foyer, dureté de l'eau, type de logement, adresse d'installation ;
- En cas de commande : données nécessaires à la signature électronique du devis, à la facturation et au paiement.
Aucune donnée de paiement (numéro de carte) ne transite par nos systèmes : le paiement est traité directement par notre prestataire agréé.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Établissement et envoi de votre devis personnalisé | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Signature électronique, paiement, planification de la pose, facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Relances concernant votre demande de devis en cours | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par TORRENTT uniquement et ne sont jamais vendues. Pour fournir nos services, nous utilisons les prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Typebot | Formulaire de demande de devis en ligne |
| Airtable | Gestion des demandes (CRM) |
| Brevo | Envoi d'emails de suivi |
| YouSign | Signature électronique des devis |
| Mollie | Paiement en ligne sécurisé |
| Pennylane | Devis et facturation |
| Google Workspace | Emails et planification des rendez-vous |
| n8n | Automatisation des traitements internes |
| OVH | Hébergement du site |
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
- Données clients (devis signés, factures) : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
- Documents signés électroniquement : durée de validité légale de la preuve.
Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à eau@torrentt.fr. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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